1Envíos

Realizamos envíos a toda el Área Metropolotina de la Ciudad de México. Los tiempos y costos de entrega se confirman directamente con la persona correspondiente para dar la cotización, ya que varían según destino, volumen del pedido y disponibilidad de paquetería.

2Plazos para reportar

A diferencia de una tienda minorista, en Papelería Daaris no aplica un periodo de "satisfacción" de 30 días. Al ser mercancía de mayoreo, el plazo para reportar cualquier incidencia es estricto:

• Tienes 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido para reportar mercancía dañada, incompleta o con defectos de fábrica.
• Pasado ese plazo, el pedido se considera aceptado en las condiciones en que fue entregado.

3Condición del producto

Para que una devolución proceda, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La devolución debe deberse a un defecto de fábrica comprobable.
• Los empaques originales y cajas master deben estar cerrados.
• El producto y su empaque deben estar sin marcas, etiquetas o intervenciones comerciales del cliente.

4Restricciones de mayoreo

Por la naturaleza de la venta al mayoreo, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Mercancía de baja rotación en el negocio del cliente.
• Excedentes de inventario que el cliente ya no desee conservar.
• Artículos de temporada escolar que no se hayan logrado vender.

5Cómo reportar una incidencia

Si tu pedido llegó con daño o defecto de fábrica dentro del plazo permitido, sigue estos pasos: